İade ve İptal Politikası

Satın alınan ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı bozulmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat gereği iade kabul edilmeyebilir:

Kişiye özel hazırlanan ürünler
Kullanım sonrası hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
Kullanıcı tarafından zarar görmüş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti Satıcıya aittir.

Alıcının cayma hakkını kullanması veya keyfi iade taleplerinde kargo ücreti Alıcıya aittir.

Kargoya verilmemiş siparişler, müşteri tarafından iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaşılması halinde iptal edilebilir.

Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.

İade ve iptal talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz: